LG 소액결제 매입 신규 정책개통한 지 얼마 안 됐다면
낮은 한도로도 살펴요

주제 01

번호이동이나 새로 개통한 직후에도 한도가 낮을 수 있어요

번호이동이나 새 가입 직후라면 한도가 낮게 잡혀 있을 수 있어요. 옮겨 온 시기를 알려 주시면 지금 한도를 함께 살펴요.

옮겨 오거나 새로 개통한 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 다른 통신사에서 오래 쓰셨더라도 LG U+로 옮겨 온 뒤에는 이 회선의 가입 기간이 새로 쌓이기 시작해서, 신규 정책이 걸려 한도가 낮게 잡혀 있을 수 있어요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요.

옮겨 온 지 얼마 안 됐다는 이유만으로 상담이 막히지는 않아요. 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 범위 안에서 상담하고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요. 거절 이유를 더 살피고 싶으시면 LG 거절 이유 찾기에서 이어 보세요.

주제 02

낮은 한도 안에서 진행 금액을 정하는 방법

이번 달 남은 소액결제 한도와 결제되는 범위를 살핀 뒤, 그 안에서 원하시는 금액을 골라요.

개통 초기 회선이라도 진행 금액을 정하는 차례는 같아요. 이번 달 남은 소액결제 한도를 확인하고, 실제로 결제되는 범위를 살핀 뒤, 그 안에서 원하시는 금액을 고르시면 돼요. 예를 들어 한도가 30만 원이고 이번 달에 쓴 금액이 없다면 그 범위 안에서 진행 금액을 정하고, 고르신 금액에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.

결제를 나눠 하시면 결제된 만큼만 먼저 정산하고, 나머지도 확인되는 대로 이어서 마무리해요. 다만 나눠 결제를 하셔도 몫을 모두 더한 금액은 남은 한도 안쪽이어야 해요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되니, 평소 요금 6만 원에 20만 원을 결제하시면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요.

주제 03

한도는 통신사 정책 안에서 점점 늘어나요

요금이 밀리지 않고 이용 기간이 쌓이면 한도가 점점 늘어요. 언제 얼마나 늘지는 통신사가 정해요.

한도는 통신사 정책 안에서 늘어나요. 요금이 밀리지 않고 이용 기간이 쌓이면 한도가 점점 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있지만, 언제 얼마나 늘어나는지는 통신사가 회선 사정을 보고 정하는 것이라 상담에서 기간을 단정해 말씀드리지 않아요. 한도 상향이 궁금하시면 U+one 앱이나 고객센터에서 직접 확인해 보시고, 상담에서도 한도 상향 안내를 해 드려요.

한도를 지키는 데 가장 좋은 것은 요금을 기한 안에 내는 일이에요. 개통 초기에 요금이 밀리면 신규 정책에 미납 정책까지 겹쳐 한도가 더 줄어 있을 수 있어요. 한도는 매달 1일에 갱신된다는 점도 함께 떠올려 두세요.

주제 04

개통 초기 회선 문의 때 미리 챙겨 두면 좋은 것

개통이나 번호이동 무렵, 이번 달 남은 한도, 거절됐다면 그 금액을 알려 주시면 살피기가 수월해요.

• 개통하거나 번호이동한 무렵
• 이번 달 남은 소액결제 한도(앱에서 확인한 금액)
• 거절됐다면 그때 시도한 금액과 화면 문구
• 개통 뒤 요금이 밀린 적이 있는지

다 정확하지 않으셔도 돼요. 대강 알려 주시면 상담에서 나머지를 함께 살펴요. 신용 조회 없이 회선 상태로 상담하고, 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 공휴일에도 24시간 친절하게 상담해요.