LG 소액결제 매입
막힘을 푸는 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
신분증 확인 차례란 진행을 정하신 뒤 신분증으로 회선이 본인 명의 휴대폰인지 확인해 명의 도용을 막는 차례를 말해요.
- 진행을 결정하신 뒤 명의를 볼 때 신분증을 부탁드려요.
- 번호 뒷자리를 덮은 사진으로도 명의 확인을 해요.
- 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요
먼저 읽어 보세요
신분증은 진행을 정하신 뒤에 필요해요
금액을 알아보는 단계가 아니라, 받으실 금액을 확인하고 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요.
| 차례 | 필요한 것 | 신분증 |
|---|---|---|
| 문의와 이유 찾기 | 남은 한도 · 막힌 모습 · 회선 상태 | 아직 보내지 않아요 |
| 금액 안내 | 원하시는 진행 금액 | 아직 보내지 않아요 |
| 명의 확인 | 진행을 정하신 뒤 | 이때 보내 주세요 |
| 직접 결제 | 본인 휴대폰 · 인증번호 | 확인이 끝난 뒤 |
신분증은 금액을 확인하고 진행을 정한 뒤의 차례에 써요. 문의를 남기시고 막힌 이유를 찾고 받으실 금액을 확인하는 동안에는 남은 한도와 회선 상태만으로 상담이 이어지고, 금액을 보신 뒤 진행하시기로 하면 그때 신분증을 보내 주시면 돼요. 금액을 확인하신 뒤 진행하지 않기로 하셔도 괜찮아요.
진행 차례 전체는 LG 이유 찾은 뒤 진행에서 이어서 보실 수 있어요.
주제 01
신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해요
본인 명의 휴대폰이 맞는지 확인하고, 다른 사람 명의로 결제하는 명의 도용을 막기 위해서예요.
휴대폰 소액결제는 회선 명의자의 한도로 이뤄지고, 그 금액은 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 그래서 결제하시는 분이 그 회선의 명의자 본인이 맞는지 확인하는 차례가 꼭 필요하고, 신분증은 그 확인에 쓰여요. 다른 사람 명의의 회선으로 결제하는 명의 도용을 막는 것도 이 차례의 몫이에요.
- 결제하는 휴대폰이 본인 명의 회선인지 확인해요.
- 다른 사람 명의로 결제하는 명의 도용을 막아요.
- 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담한다는 기준을 지켜요.
가족 명의 회선이라면 명의자께서 직접 연락 주셔야 하고, 회사 명의 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 외국인 등록 회선처럼 명의 종류가 다른 경우에는 명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수 있어요.
주제 02
보내실 때 주민번호 뒷자리는 종이로 가려 두세요.
가려 두실 곳은 주민등록번호 뒷자리예요. 이름과 앞자리, 사진이 보이면 명의 확인을 할 수 있어요.
순서를 따라가다 궁금한 곳이 생기면 카카오톡이나 전화로 물어보세요.
뒷자리를 가려도 이름과 사진이 보이면 돼요. 사진이 흐리거나 빛이 반사돼 글자가 잘 보이지 않으면 다시 부탁드릴 수 있어요. 나눈 이야기는 진행 밖으로 쓰지 않고 지켜 드려요. 신분증을 어떻게 다루는지 궁금하시면 보내시기 전에 편하게 먼저 물어보세요.
신분증은 고객님이 먼저 문의를 남기신 상담 창구로만 보내 주세요. 먼저 문의하지 않았는데 모르는 번호로 연락이 오면 상담 창구가 맞는지부터 확인해 보세요.
주제 03
결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요
결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 상담 중인 창구로 전해 주셔야 진행돼요.
명의 확인이 끝나면 본인 휴대폰으로 직접 결제하시는 차례예요. 결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 상담 중인 창구로 전해 주셔야 진행돼요. 결제 화면 금액이 안내받으신 진행 금액과 같은지 누르시기 전에 한 번 더 살펴 주세요.
확인된 결제는 3분이면 정산까지 마무리돼요. 결제가 거절되면 같은 결제를 다시 누르지 마시고 상담 창구에 알려 주세요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히니, 막힌 이유를 먼저 함께 찾아요.
주제 04
알려 주신 내용은 진행에만 쓰여요
명의 확인과 진행에만 쓰여요. 상담 내용은 안전하게 지켜 드려요.
상담에서 듣는 것은 회선 명의, 남은 한도, 요금 상태, 개통 시기처럼 진행에 필요한 내용이에요. 신분증은 명의 확인에 쓰이고, 카드 번호는 여쭤보지 않아요. 직장이나 소득은 여쭤보지 않고 회선 사정만 봐요. 들은 내용은 이번 진행 밖으로 쓰이지 않게 지켜요.
궁금한 것이 있으면 신분증을 보내시기 전에 먼저 물어보세요. 어떤 차례에 무엇이 필요한지는 차례마다 미리 말씀드려요. 명의자 본인이 만 19세 이상이어야 상담할 수 있어요.
명의 확인을 마친 뒤에도 진행 금액은 결제 전까지 바꾸실 수 있어요. 금액을 바꾸시면 받으실 금액도 새로 셈해 드리고, 결제를 누르시기 전이라면 그만두셔도 괜찮아요. 확인한 신분증은 명의 확인에만 쓰이고, 결제는 언제나 고객님이 본인 휴대폰으로 직접 하세요.
이어서 읽을 글
지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.
막힌 이유를 찾은 뒤 명의 확인에서 정산 마무리까지 이어지는 진행 안내
카드깡과 휴대폰 소액결제 매입이 쓰는 한도와 청구되는 곳의 차이
독자 질문 · LG 신분증 확인
금액만 알아볼 때도 신분증을 보내야 하나요?
받으실 금액을 확인하신 뒤 진행하지 않기로 하셔도 괜찮아요. 누르기 전에는 휴대폰에 결제가 남지 않아요. 진행하시기로 하면 명의 확인과 직접 결제로 넘어가고, 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요. 무엇이 필요한지는 차례마다 미리 말씀드려요. 남은 한도를 먼저 알려 주시면 금액 안내가 곧바로 시작돼요.
주민등록번호 뒷자리를 가려도 확인이 되나요?
사진이 흐리거나 글자가 잘 보이지 않으면 다시 부탁드릴 수 있어요. 신분증은 고객님이 먼저 문의를 남기신 상담 창구로 보내 주시면 되고, 모르는 번호로 먼저 연락이 오면 그 창구가 맞는지부터 확인해 보세요. 확인이 끝나면 직접 결제 차례로 넘어가요. 보내신 뒤에는 확인이 끝났다는 안내를 기다려 주세요.
가족 명의 LG 회선은 누구의 신분증이 필요한가요?
명의자께서 연락 주시면 막힌 이유 찾기부터 진행 금액, 명의 확인, 직접 결제까지 같은 차례로 안내해 드려요. 결제할 때 오는 인증번호도 명의자께서 전해 주셔야 진행돼요. 회사 명의라면 진행할 수 있는지부터 상담에서 확인해요. 명의가 누구인지 미리 확인해 두시면 차례가 짧아져요.
명의를 바꾼 지 얼마 안 된 회선도 확인이 되나요?
남은 범위가 있다면 그 안에서 진행 금액을 정하고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요. 범위를 넘는 금액은 몇 번을 눌러도 같은 이유로 막히니, 범위를 먼저 확인한 뒤 결제하세요. 정책 사유가 겹쳐 있다면 그 점도 결제 전에 함께 말씀드려요. 줄어든 한도로 할 수 있는 것을 결제 전에 짚어 드려요.
인증번호는 왜 전해 드려야 하나요?
결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 모르는 번호로 먼저 연락이 와 결제를 대신 해 주겠다고 하면 응하지 마시고, 결제 내역은 U+one 앱에서 볼 수 있는지 직접 확인해 보세요. 나눠 결제를 하시면 몫마다 인증번호를 전해 주셔야 해요.
외국인 등록 회선도 신분증 확인을 하나요?
명의 확인은 결제하는 휴대폰이 본인 명의 회선인지 보고 명의 도용을 막으려는 차례예요. 만 19세 이상 본인 명의 회선이어야 하고, 결제는 고객님이 직접 하세요. 알려 주신 내용은 진행을 위한 확인에 쓰여요. 남은 한도와 회선 상태를 먼저 알려 주시면 상담이 수월해요. 명의 종류가 궁금하시면 신분증을 보내시기 전에 먼저 물어보세요.
신분증을 보내기 전에 받으실 금액을 알 수 있나요?
금액에 정책 사정이 닿는다면 결제 전에 그 점부터 말씀드려요. 금액이 마음에 들지 않으시면 진행 금액을 바꿔 다시 셈해 보셔도 되고, 진행하지 않기로 하셔도 괜찮아요. 결제 금액은 다음 달 휴대폰 고지서에 더해져요. 금액을 확인하는 동안에는 휴대폰에 아무 결제도 생기지 않아요.
늦은 밤에도 신분증 확인을 할 수 있나요?
명의 확인이 끝나면 직접 결제로 넘어가고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 상담부터 끝까지는 보통 5~15분이고, 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요. 카카오톡 문의 뒤에는 전화나 문자로 이어서 안내해 드려요. 끝난 정산은 상담 창구가 곧바로 알려 드려요.
안전 노트 · 피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
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작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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